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常见问题

热门问题:

1.卖家发布的哪些商品,会被拉入黑名单?

1)在飞蛙网页上发布信息或者利用飞蛙网平台的服务时必须符合中国有关法规,不得在飞蛙网上或者利用飞蛙网平台的服务制作、复制、发布、传播以下信息:

  a)反对宪法所确定的基本原则的;

  b)危害国家安全,泄露过节秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

  c)损害国家荣誉和利益的;

  d)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

  e)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

  f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

  g)散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

  h)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

  i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

2)在飞蛙网上发布信息或者利用飞蛙网平台的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。

3)不利用飞蛙网的服务从事以下活动:

  a)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

  b)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

  c)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

  d)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

  e)其他危害计算机信息网络安全的行为。

4)不以任何方式干扰飞蛙网的服务。

5)遵守飞蛙网的所有其他规定和程序。

 

2. 飞蛙网支持货到付款吗?

先生/女士,感谢您对飞蛙网的关注!飞蛙网目前处于测试阶段,通过飞蛙网购物,暂不支持货到付款。

 

3.分期付款已经支付,是否可以取消订单?

如您的商品符合退换条件的,可以为您办理。(目前飞蛙网暂不支持分期付款,正式运营后会逐一开通。)

 

4.开具了增值税发票,现要求办理退换货

您需寄回原增值税发票或者红字通知单至飞蛙网指定地点后,可办理退换货。发票寄送地址,请及时联系客服。

 

5. 如何付款?

您可以通过支付宝第三方支付方式,确保交易安全;也可以选择各大银行网上银行,为您提供多种选择。

 

6.为什么我的页面里选择不了货到付款?

1)商品和延保同时购买时,不能选择货到付款;

2)延保商品不能选择货到付款;

3)购买商品选择货到付款,需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后,方可选择货到付款;

4)前五个货到付款订单未支付前,不能再选择货到付款支付方式,付款页面也会提示您有货到付款未销订单,这表示您之前下过货到付款的订单尚未支付成功,需要您第二次下单时,选择非货到付款的支付方式,以消除前一未销订单记录;

5)有不良信用记录是不能选择货到付款的,比如有过拒收货物的行为等。

 

7.什么是无理由退换货?

咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。还有更给力的呢,飞蛙网在国家规定的基础之上,进行了重新定义,服务高于国家规定,在商品完好的情况下是直接办理的哦,期待您的体验呢!

 

 您的其他问题或对网站的建议,请您联系客服!


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